ความคิดเห็น: Skype หายไปแล้ว—สถานที่ระลึกออนไลน์สำหรับเทคโนโลยีที่เรารัก

เดือนนี้ Skype ได้หยุดให้บริการแก่ผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก ส่วน Microsoft ก็กำลังผลักดันทุกคนเข้าสู่ Teams แต่ก็ยังมีผู้ใช้ร้อยแสนคนที่กำลังเศร้าเสียใจกับความสูญเสียนี้ และแบ่งปันความทรงจำที่สะท้อนถึงการเติบโตของเทคโนโลยีที่เคยเป็นผู้บุกเบิกอย่าง Skype

Skype ถือว่าเสียชีวิตอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกกำลังน้อมนำความเสียใจที่ขาดแคลนแบบดิจิตอลนี้ แบ่งปันเรื่องราวที่น่าสนใจและร้องทุกข์กับการสิ้นสุดยุคที่สนับสนุนการสื่อสารของมนุษย์มาตลอด 22 ปี

มันดีหรือไม่? ไม่ใช่ แต่มันดี มันมีอีโมจิยุค emo ของตัวเอง, เสียงเรียกเซ็นเจอร์, และมันสร้างแนวทางการเชื่อมต่อใหม่ ๆ ก่อนที่คนอื่นจะกล้าลอง

ในชื่อของ skŷpē ที่กำลังจะสิ้นสุด, มาให้ความเงียบสงบสักครู่เพื่ออิโมจินี้ pic.twitter.com/u6fe1hQGLb

— elle (@skelllie) 8 พฤษภาคม 2025

ในอดีต อย่างไรก็ตาม การที่เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Zoom และ WhatsApp เริ่มมาเป็นทางเลือกที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือขึ้น กลับทำให้ Skype ถูกทิ้งหลังไป หลายคนตรงไปตรงมาว่า Microsoft ที่ละเลยแพลตฟอร์มนี้ แต่โลกของเทคโนโลยีก็เหมือนทุ่งสัตว์ป่า โดยเฉพาะในยุคของ AI ที่สร้างสรรค์ในปัจจุบัน

ในเดือนพฤษภาคม 2025 Skype พร้อมที่จะขึ้นสู่ชีวิตหลังการเสียชีวิตในโลกดิจิทัล โดยรวมตัวกับเทคโนโลยีที่เคยช่วยรูปแบบชีวิตของเราอย่าง MSN Messenger และบางทีคงเป็น Google Plus แต่ที่ทำให้เครื่องมือนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อคนทั่วโลก คืออะไร? ประสบการณ์ประเภทใดที่สามารถเปลี่ยนแปลงชีวิต? และแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เราพึ่งพาในปัจจุบันนั้นแหลกแร้งแค่ไหน?

จากธุรกิจขนาดเล็กในประเทศลักเซมเบิร์ก สู่ปรากฏการณ์ระดับโลก

Skype กำเนิดที่ลักเซมเบิร์กในวันที่ 29 สิงหาคม ค.ศ. 2003—เป็นราศีกันย์! บริษัทของมันถูกก่อตั้งโดย Niklas Zennström ชาวสวีเดนและ Janus Friis ชาวเดนมาร์ก ทีมพัฒนาของมันประกอบด้วยความสามารถของผู้คนจากหลายประเทศ และพวกเขาสร้างซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่าย ซึ่งมีฐานอยู่บน VoIP (Voice over Internet Protocol) ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรผ่านอินเทอร์เน็ตได้ฟรี

อย่างรวดเร็ว ในระยะเวลาทดสอบเบต้าเพียง 6 สัปดาห์ 1.5 ล้าน คนได้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์นี้แล้ว แม้ว่าสื่อสังคมยังไม่มีอยู่ Skype ไม่เพียงแต่เสนอการโทรผ่านออนไลน์ฟรีให้ผู้ใช้ แต่ยังเสนอการโทรไปยังเบอร์โทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิมด้วยราคาที่ถูกกว่ามาก

ในปี ค.ศ. 2005, eBay ได้ซื้อกิจการนี้โดยยังคงการเป็นเจ้าของของผู้ก่อตั้ง และในภายหลังได้เ introduce คุณสมบัติใหม่ๆ การสนทนาแบบวีดีโอ และขยายความนิยมในหมู่นักศึกษานานาชาติ, ครอบครัว และคนรัก – ทางนี้ได้มียอดผู้ใช้งานถึง 100 ล้านคนในปีถัดมา

Microsoft ได้ซื้อ Skype ด้วยราคา $8.5 พันล้าน ในปี ค.ศ. 2011 ในขณะที่มีผู้ใช้งานที่ยังคงใช้งานอยู่มากกว่า 170 ล้านคน อย่างเป็นทีละน้อยๆ บริษัทเทคโนโลยีส์ที่ยิ่งใหญ่นี้ได้รวมระบบทั้งหมดเข้าด้วยกัน โดยการแทนที่ Windows Live Messenger

Skype ความสามารถที่ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง มีส่วนร่วมในการจัดการการรับส่งข้อมูล 40% ของตลาดโทรศัพท์ระหว่างประเทศ และได้รับผู้ใช้งานรายวันถึง 300 ล้านคนในปี 2020 ในฐานะอ้างอิงปัจจุบัน Threads ได้รับผู้ใช้งานรายเดือนถึง 257 ล้านคน และ Snap Map 400 ล้านคน.

การสลายตัว

Microsoft พยายามการนำเสนอคุณลักษณะใหม่ๆ และสัญลักษณ์ต่างๆ แต่มีความยากลำบากในการติดตามคู่แข่งในช่วงการระบาดของโรคระบาด.

แม้ว่าในปี 2020 Zoom และ WhatsApp จะมีผู้ใช้กว่า 300 ล้านคน แต่ทั้งสองแพลตฟอร์มยังคงพัฒนากลยุทธ์เพื่อดึงดูดผู้ใช้เพิ่มเติม ทำให้ผู้คนเยอะๆเริ่มย้ายไปใช้แพลตฟอร์มสื่อสารต่างๆ ส่งผลให้ในปี 2023 ผู้ใช้งาน Skype ลดลงอย่างรุนแรงเหลือเพียง 36 ล้าน คนที่ใช้งานอย่างต่อเนื่อง.

แพลตฟอร์มวิดีโอตลกอิสระ Dropout TV ได้แชร์สเก็ตช์ในปี 2021 ที่ชื่อว่า “ข้อความจาก CEO ของ Skype” โดยมีนักตลก Brennan Lee Mulligan แสดงบทบาทเป็น CEO ของ Skype แบบเรื่องน่าเชื่อถือ ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก—มียอดวิวกว่า 5 ล้านวิว—เนื่องจากว่ามันสื่อสารได้ดีถึงสิ่งที่เราทุกคนอาจจะนึกถึงว่า CEO ของ Skype ที่มีโอกาสเป็นไปได้จะรู้สึกยังไงในขณะนั้น.

อย่างไรก็ตาม, Microsoft Teams—ที่ Microsoft กำลังนำผู้ใช้ Skype ไปยัง—ได้รับความนิยมสูงสุดถึง 320 ล้านผู้ใช้ในช่วงเวลาเดียวกัน โดยใช้ประโยชน์จากความต้องการของการระบาดของโรคระบาดในการทำงานทางไกล นี่คือแผนของ Microsoft ตั้งแต่แรกไหม? อาจจะไม่ใช่ แต่ผู้ใช้งานหลายคนรู้สึกเจ็บปวดและตำหนิ Microsoft สำหรับการตายของ Skype.

ไมโครซอฟท์ไม่ควรจะซื้อ Skype เลย มันทำลายผลิตภัณฑ์และพังพินาศ Skype ไปอย่างที่เพียงแค่ไมโครซอฟท์ทำได้เท่านั้น

— Aric (@aricfedida) 6 พฤษภาคม 2025

งานศพออนไลน์ที่เต็มไปด้วยเรื่องราว, ความทรงจำ และน้ำตา

หลังจากที่ Microsoft ประกาศหยุดให้บริการ Skype, ผู้ใช้ทั่วโลกกว่าล้านคนได้แบ่งปันเรื่องราวและประสบการณ์ที่เต็มไปด้วยอารมณ์จากการใช้แพลตฟอร์มนี้เชื่อมต่อกับผู้ใช้คนอื่น ๆ และทำให้ความรู้สึกของพวกเขายังคงอยู่ต่อไปเป็นเวลาหลายปี ข้อความราชินีในออนไลน์ที่มากมายนั้นได้ทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียถูกน้ำท่วม

“ฉันพบกับภรรยาของฉันออนไลน์และเราใช้ Skype สื่อสารทุกวันขณะที่เรากำลังคบกันเป็นเวลาหลายปี,” เขียนโดยผู้ใช้บน Reddit “ฉันจะไม่ลืมการโทรผ่าน Skype ไปยังปู่ย่าตายายที่อยู่ในประเทศอื่นและฉันไม่มีโอกาสไปเยี่ยมพวกเขาบ่อย ๆ,” คำเพิ่มเติมจากผู้ใช้คนอื่น ๆ

การปิด Skype นั้นย่อมทำให้ผมรู้สึกแปลกประหลาดแน่นอน สายสุดท้ายที่ผมโทรผ่าน Skype คือกับคนที่ไม่ได้อยู่ในโลกนี้แล้ว ท่านเป็นผู้ให้คำปรึกษาและเป็นคนที่สำคัญสำหรับผม บางที หากผมโทรหาท่านผ่าน Skype อีกครั้งเพียงครั้งเดียว ท่านอาจจะยังอยู่กับเราในวันนี้

— beck (@beck3k_) 5 พฤษภาคม 2025

ในขณะที่หลายคนถือ Skype เป็นพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนความสัมพันธ์ระยะไกล แต่เทคโนโลยีนี้ก็ได้ช่วยให้บางคนค้นพบความไม่ภักดีของคู่รักของพวกเขา และแม้กระทั่งทำให้ความสัมพันธ์แตกหักไป

ลาก่อน Skype ที่ฉันจะจำไว้เสมอว่าเคยใช้มันเพื่อสิ้นสุดความสัมพันธ์กับผู้ชายคนหนึ่งในวันวาเลนไทน์ เพราะเขายุ่งไปจนไม่มีเวลาพูดคุยกับฉันในวันอื่น ๆ ของสัปดาห์นั้น

— สาระ สมิธ 🦙 (@sarahesmith23) 6 พฤษภาคม 2025

แม้ว่าความรู้สึกจะท่วมท้นบนโซเชียลมีเดียเนื่องจากการออกจาก Skype แต่หลายๆคนก็ยอมรับว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ทำให้บางแพลตฟอร์มต้องหายไป

“ฉันคิดว่า Skype น่าจะได้รับส fate เดียวกับ MSN Messenger, MySpace และ ICQ ในการเปลี่ยนแปลงของเว็บ,” เขียนโดย Redditor คนหนึ่ง. “Skype ในที่สุดก็ถูกแทนที่โดยออฟชั่นที่ดีกว่า Discord ในกรณีของฉัน และ Teams ในระดับมืออาชีพ.”

ความล้างตัวของเทคโนโลยีในยุคที่ไม่แน่นอน

ถึงแม้ว่า Skype น่าจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงที่เป็นธรรมชาติ—เหมือนกับความตายใด ๆ—เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงการหาคนที่ต้องรับผิดชอบไม่ได้ เราต้องระลึกถึงวิธีที่เทคโนโลยีนี้เป็นประโยชน์ในช่วงต่าง ๆ ของชีวิตเรา และในที่สุด ต้องยอมรับว่าซอฟต์แวร์อื่น ๆ สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้—อาจจะด้วยการตลาดที่ดีกว่าด้วย—และปรับตัวเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่รวดเร็ว.

อย่างไรก็ตาม มันก็เป็นความจริงที่ว่า อำนาจของบริษัทที่ใหญ่กว่าอาจกลืนกินและสร้างเงาทับเทคโนโลยีอื่นๆ เหล่านี้ได้ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้—ไม่ว่าจะผ่านการซื้อกิจการสตาร์ทอัพหรือการสิ้นสุดแพลตฟอร์ม—ทำให้เรานึกถึงว่า เราเป็นผู้ใช้จริงๆแล้วไม่มีอำนาจควบคุมข้อมูลของเราหรือการกระทำของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เท่าไหร่นัก

ผู้ที่ต่อต้านการใช้ Microsoft Teams ในทางที่เคยใช้ Skype ยังมีโอกาสที่จะดาวน์โหลดข้อมูลของพวกเขา ทบทวนการสนทนาเก่าๆที่อาจมีผลกระทบสำคัญต่อชีวิตของพวกเขา และย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น WhatsApp, Telegram, หรือ Zoom—เพื่อตั้งบ้านใหม่สำหรับความทรงจำของพวกเขา.